网上有很多关于建设银行pos机零手续费,手续费上调不通知商户的建设s机知识,也有很多人为大家解答关于建设银行pos机零手续费的银行问题,今天乐刷官方代理商(www.zypos.cn)为大家整理了关于这方面的零手知识,让我们一起来看下吧!
1、续费建设银行pos机零手续费
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“手续费原来是手续商户1万元收53元,突然涨到200元,费上还不提前告知,通知我要求乐刷公司退还我多收的建设s机手续费。”莆田吴先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉。银行
吴先生说,零手他在莆田经营一家工艺品店,续费被一个自称是手续商户平安银行的工作人员吕小姐推荐办了一个乐刷POS机,今年10月份,费上吕小姐通知POS机手续费要上调,通知原来是建设s机一万元收取53元手续费,10月27日起,1万元收取200元手续费。吴先生10月26日卖了一件工艺品,售价将近3万元,但是吴先生却发现,手续费在10月26日已经上调。
吴先生联系为他办卡的业务员吕小姐,吕小姐回复会反馈给公司问问什么情况。但此后吴先生每次联系吕小姐,对方都说已经反映给公司了,但是公司还没有回应。
吴先生自己拨打了乐刷公司客服电话,客服人员告诉他,这次手续费上调是合理合法的,不会把吴先生认为多收的部分退还给吴先生。
福建新闻广播“新闻三剑客”对接吕小姐,对方表示,她已经把吴先生的问题反映给自己的公司,但是自己的公司并不是乐刷,他们只是乐刷的代理商,作为基层业务员也没有权力直接对接乐刷公司处理吴先生的问题。吕小姐说,乐刷公司突然上调手续费一事,投诉的也不仅仅只有吴先生一人,因为用户量庞大,所以很多人都在反映这个问题。吕小姐告诉“三剑客”,原本她接到的通知是11月1日上调,不知道为什么突然提前上调了。
在乐刷科技有限公司官网上显示,乐刷成立于2013年,成立之初即获腾讯等知名机构投资,于2014年取得由中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,可在全国范围内开展银行卡收单、移动电话支付业务,并于2019年7月成功续牌,目前业务遍布全国,合作商户涵盖餐饮、零售、文娱、美容、家装、物流、医疗等多个行业。
“三剑客”对接乐刷公司,乐刷公司品牌部相关人员回复说,公司上调手续费曾提前在公司官网发布通知,通知上写明手续费会在10月25日上调。经过了解,公司并没有提前通知各个代理商要上调手续费一事,所以莆田的代理商业务人员说的10月27日和11月1日两个时间都是不准确的,他们也不知道这个时间是代理商业务人员从哪里得到的。
针对吴先生的问题,乐刷公司品牌部相关人员说,只要吴先生提交相关凭证,他们公司可以按照旧标准收取10月26日的手续费,申请方法是吴先生拨打客服电话提交证明。对于这样的处理方式,吴先生认为增加了他处理问题的成本,因为客服人员根本不认识他是谁,也不会单独为他受理退费。
关于此事,福建新闻广播“新闻三剑客”会继续关注。
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