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pos机日期怎么调,你适不适合玩私域 怎么玩

来源:正规POS机编辑:乐刷收银通时间:2024-10-15 11:01:43

网上有很多关于pos机日期怎么调,你适不适合玩私域 怎么玩的日期知识,也有很多人为大家解答关于pos机日期怎么调的调适问题,今天乐刷官方代理商(www.zypos.cn)为大家整理了关于这方面的不适知识,让我们一起来看下吧!

本文目录一览:

1、合玩pos机日期怎么调

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本文由36氪企服点评专家团春阳原创。私域

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春阳:鲸奇SCRM创始人&CEO,日期连续创业者,调适B2B SaaS领域知名KOL,不适同时担任多家toB媒体创始人、合玩主编和主笔,私域执迷于营销自动化的日期Martech专家,擅长理论和工具结合落地,调适解决企业构建私域和数字化转型的不适核心问题。

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————正文————

01.想玩私域,合玩你需要先问自己两个问题

私域的私域爆火,本质是公域红利的见顶。高昂的投放成本,不断下降的转化率,使得商家开始更加注重粉丝资产的沉淀和运营,也就是私域。

然而,不同品类的商家却持不同的态度。市场普遍认为高复购,高毛利,低客单价的产品适合做私域,这让诸如冷酸灵牙膏这样低频低价的企业打了退堂鼓。

有没有什么样的产品就一定适合做私域,什么样的产品就一定不适合,我们尚不能盖棺定论,目前也没有足够的数据和案例来佐证。

对于想要上车却还在徘徊的商家,鲸奇scrm建议大家先问自己两个问题:

第一,“这个领域是不是就你一家在做?以及客户来了是不是一定会买你家的?”

如果不是,乖乖做私域。

第二,你是否依据客户所处的阶段和兴趣,进行持续的标准化触达?

所有要不要做私域的困惑,都可以用这两个问题来评判。你想做私域,是因为你想做好转化,做好变现;你的消费者想被私域,是因为他们想在有优惠的前提之下,享受更好的服务。你的私域要为你的高价值人群而建。

02.避免线索浪费,借力私域营销工具

在私域的实际落地执行中,我们常常遇到各种问题,比如客户线索的浪费。鲸奇scrm发现,每天都有很多人主动过来咨询业务,但最终的转化率却少的可怜,除了个别能力强的销售,其余的客户线索几乎都遭到了浪费。

此处的浪费是指,客户加微信过来后,销售人员向其发送了资料,并简单和客户进行了交谈,对方表示看一下,从此杳无音信。

相信很多商家对此感到熟悉,绝大多数的私域状况都是如此。有人评论,你需要去做人设,发朋友圈,搞群发。试过的朋友会发现,这样的方式效果并不明显,反倒因为天天群发被很多客户拉黑了。这也是商家们做私域陷入的窘境:不群发没转化;群发被拉黑。

是否可以通过借助工具,将这些线索有效利用提高转化。比如客单价5w的产品,原本100人转化3人,仅需提升2个点,100人转化5人,每百人就可多10万,如果是1000人,就是100万。非常可观的收益。

答案是可以。那么问题来了,如果工具真能做到这一点,你愿意为工具支付多少钱?

这笔账其实很容易算。首先我们要评估,在一年的使用周期内,工具大概会接触和管理多少个人;其次要评估,使用工具之后,额外转化的人会有多少;最后将多出的转化人数乘以产品的客单价,即可得出使用这款工具的一年的使用价值。

我们按上述的设定来算,100人,转化率提升2个点,客单价5w,就是多赚10万,这10万是应用工具之后增加的,此时你肯定乐意为工具支付低于10万的费用。

你可能不愿支付10万零1毛,因为亏钱。但是也有人会愿意,因为获得了更多客户,重复利用,通过卖其他产品等方式继续盈利。更现实的是,你希望工具的价格越低越好。这笔账很好理解,也很好接受。

03.替代Top Sales,私域SOP强化产品价值传递

私域营销工具的底层核心逻辑是什么?转化率从3%提升到5%的逻辑是什么?人还是原来那些人,产品还是原来那些产品,客户还是原来那些客户。是什么导致了这2个点的提升?

是产品价值的传递强度发生了变化。

上节中我们提到,客户来了,销售人员发了个介绍资料,简单聊了两句。这其实远远不够,至少Top Sales不会这么干。

Top Sales会在一周后询问资料的浏览情况,会在两周后追加拜访,会在三周后确认意向,会在四周后死缠烂打....这些是打比方,总而言之,Top Sales在客户的维护和跟进上,有一套具有杀伤力的最优节奏和习惯。他们不会轻易放过一个客户。

既然销冠是这么干的,为什么不能让“所有人”都这么干?

很大程度上,线索的浪费是由于大家能力上的差异导致的,我们让所有人都跟着Top Sales一起干不就好了?但显然,这是一个非常理想主义的想法。人的能力和习惯本来就不是相当的,可以培训,可以带,可以教,但架不住人的认知和天赋本来就有所不同。

那么,既然“人”是不可控的,为什么不能让“机器”去干,“算法”或者“规则”本身?

这个工具不应该是无限群发、自动加人、自动标签、红包裂变等等这类效率类的功能,因为这些功能并不能解决转化率的问题;也不应该是一款廉价的、一年只收7、8k块钱的产品,这说明这款工具并不信服能帮你赚到什么钱,很可能只是列了一堆很可疑的功能卖给你,割你的韭菜;

这款私域工具应当能够复制并替代Top Sales做到他们能做到的事情,即在客户特定的阶段,持续不断地、死缠烂打地却又循序渐进地传递给客户产品服务价值,最终完成转化。

这就是我们所说的SOP,它能够实现:

确立哪些客户需要跟进

确立跟进时使用哪些话术(或内容)

确立在哪些触点使用这些话术(私聊,群聊,朋友圈,公众号等等)

确立在哪些时间点使用这些话术(第1天,第7天,第2个月,甚至一年后)

更复杂的,确立在客户的哪些阶段,哪些触点,哪些时间点,使用哪些话术

在上述条件满足时,提醒你的人员(通常是一位客服或者实习生),执行这些SOP,完成原本属于销售需要做的事情。

这就是一个典型的SOP示例:

(一个由鲸奇SCRM构建的SOP示例)

鲸奇SCRM到底是什么?通过一个销售都没有的方式,完成了原本需要每个销售所做的客户跟进的事情,并实现了比原本有销售时候更多的销售额。

这是鲸奇SCRM工具的本质。也是我们认为的所有行业私域的本质:私域应当回归到价值传递本身——以一种更加标准和可控的方式。

除非你能招到很牛逼的销售,并把他们所有人都培养成销冠。如果不能,用SOP吧。

结语

除了SOP,商家还可以运用私域做人设,做用户分层,做标准化推送,做订单打通,做行为监测。

回到最初冷酸灵的问题,当然需要做私域,但不一定是要卖牙膏,可以卖客单价更高的产品。如洁护用品的周边:漱口水、洗手液等,或者具备医学美白功能的口腔牙膏,这些产品会产生高利润,高毛利,降低私域运营的成本,也更有意义。事实上,冷酸灵牙膏集团在听从鲸奇scrm的咨询建议后,也准备以此着手。

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原文标题:《To B?医美?POS机?你适不适合玩私域 怎么玩?》

作者:春阳

本文来源于36氪企服点评

以上就是关于pos机日期怎么调,你适不适合玩私域 怎么玩的知识,后面我们会继续为大家整理关于pos机日期怎么调的知识,希望能够帮助到大家!

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