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pos机刷卡退款怎么操作,刷卡多扣费 退款有点难

来源:正规POS机编辑:传统POS机时间:2024-10-14 00:55:14

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本文目录一览:

1、多扣点难pos机刷卡退款怎么操作

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协会提醒,费退消费者可要求商家出具多扣费依据以便维权

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佛山日报-佛山在线移动客户端讯 记者岑雪莹报道:POS机显示扣费不成功,刷卡刷但张先生的退款银行卡却被扣了款。为了跟商家要回多扣的操作400多元,张先生近几日不得不在银行和商家间奔走。多扣点难

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据张先生介绍,费退8月11日,刷卡刷他来到南海嘉州广场4楼的退款御泉水汇消费。在结账时,操作张先生掏出一张农行储蓄卡给商家工作人员。多扣点难工作人员在POS机上刷卡后,费退界面显示扣费不成功。“工作人员说可能是卡的问题,所以又换了另一张建行储蓄卡,但同样显示扣费不成功。”张先生说,工作人员随后换了另一个POS机刷卡,这次终于刷卡成功了。

但是,张先生还没走出商家大门就已经收到扣费成功的短信提示。“前后大概就5分钟。”张先生回忆说:“短信提示有三笔扣费。”跟工作人员反映多扣费的问题后,张先生当时得到的答复是三天内退款,“商家说三个工作日内退款,还开了收据证明多收了两笔费用。”

当天晚上,张先生收到了建行卡的退款,但农行卡的退款隔了一周都还没收到。张先生再次致电商家后,根据指示向商家提交了银行回执和银行流水等相关资料。

想不到的是,等待一个多月仍未见退款,张先生昨日向《佛山日报》天天315栏目求助。记者接报后致电商家了解情况。一名不愿透露名字的当值部长表示,已经在跟进此事,会在下午将退款转账给张先生。对于延迟退款一事,该名部长解释说,由于财务人员要核实款项是在银行账户内还是公司账户内,并且公司也有相应的账目流程,所以现在才退款。今日(14日)傍晚,张先生已经退款成功。

对于消费者刷卡多扣费情况,市金融消费权益保护协会相关负责人杨主任表示,商家POS机线路故障确实偶有发生,协会也有接到过类似投诉。她建议,市民最好开通银行卡短信提醒功能,及时了解扣款情况。得知多扣款后,市民可及时向消费的商家反映,并让商家当场出具多扣费的依据以便维权,商家义务协助消费者申请相关手续。

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