联动支付pos机客服电话,联动优势行业应用中心总经理霍伟—玩转支付+

网上有很多关于联动支付pos机客服电话,联动优势行业应用中心总经理霍伟—玩转支付+的联动联动理霍知识，也有很多人为大家解答关于联动支付pos机客服电话的支付中心总经转支问题，今天乐刷官方代理商(www.zypos.cn)为大家整理了关于这方面的客服知识，让我们一起来看下吧!

本文目录一览：

1、电话联动支付pos机客服电话

联动支付pos机客服电话

2018年7月20日，优势应用由中国电子商务协会B2B行业分会提供战略指导，行业托比网主办的伟玩中国第三届新零售供应链高峰论坛在北京歌华开元大酒店举行。本届高峰论坛的联动联动理霍主题为“新业态、新技术、支付中心总经转支新格局”，客服由惠下单、电话宜信翼启云服、优势应用法大大和联动优势协办，行业来自全国各地的伟玩快消品B2B行业人、快消品互联网平台、联动联动理霍投资人、快消品牌商、经销商、服务商代表以及终端零售品牌便利店共约1000人参与了此次会议。

中国电子商务协会B2B行业分会长、托比网创始人刘宁波先生致开幕词，埃森哲大中华区管理咨询负责人杨葳、招商证券分析师宁浮洁、腾讯云副总裁王祥宇、中商惠民董事长张一春、阿里巴巴零售通事业部营销总经理云通、惠下单市场通路总经理朱建明、罗森上海公司副总经理何韻民、易久批CEO王朝成、宜信翼启云服供应链金融商务总监彭波、怡亚通品牌服务平台总裁温晓林、掌上快销创始人兼CEO郑毓彬、法大大副总裁杨春光、甘来科技CEO铉伟英、联动优势行业应用中心总经理霍伟、订货宝CEO蒋韬、布草科技创始人何理等行业大咖均参与了本次高峰论坛，并发表精彩演讲。

以下是由托比网整理的联动优势行动应用中心总经理霍伟先生的精彩语录：

一、联动优势对新零售的理解

非常喜欢参加2哥的会议，因为2哥会议总是特别欢乐。这次2哥给了我们一个题目叫做“请别忘了支付，新零售的完成工具”。我接到这个题目一看，我在行业里面干得还挺起劲的，怎么就开始被人遗忘了，我说这个题目不行，咱们得换一个题目。今天我演讲的题目是：“玩转支付+，开启零售新篇章”。

新零售这两年特别火，原来这个会叫快消品大会，现在改成了新零售大会，我们想支付在新零售里面一定是非常关键的基本的助力工具，我想从支付的角度来看看我们对新零售的认识。

主要讲两点，第一点想看看作为一个支付公司，我们怎么样理解新零售。第二个基于对新零售的理解我们能够提供哪些工具。

我们这么看新零售的，新零售的背景还是中国互联网发展的大背景造成的。大家都知道现在最主要的问题互联网发展已经在国内非常到头了，最新中国网络数据，中国网民7.7亿，这里面0到19岁，也就是没有购买能力的人大概占了20%，有购物能力的人是80%，80%乘7.7亿基本上是6个亿，中国网民基本上能够购物的都已经在网上购物了。

从这个意义上来说，大多数做电商的互联网公司一定会面临用户枯竭的问题，怎么办？有几个方向：一个方向是走出去，不要在国内干了，我们很多平台做一些跨境电商，甚至到国外投资；第二个是做一些深化，在自己原来空间里面继续刨。这里有几个方向，一个是在经营新工具上做文章，比如现在马上要上市的拼多多。还有一个大方向就是进入到线下的领域。我们在数据上看到一些支持，线上的电商获客成本在这些年急剧地上升。右边图片是一家互联网巨头的获客成本，大家看到从2012年到2016年，获客成本从20多块钱到140多块钱。与之相对应的是线下获客，我们发现比线下获客反而成本更低，忠诚度更高。

大的背景就是在互联网本身已经饱和的情况下，必然需要深耕到线下，这个大背景就是这些年O2O到现在新零售火爆发展的最大背景。

第二个我们觉得既然要深耕线下的商铺，线下的客户，一定要理解自己的用户，我们看到消费者跟以前的消费者不一样了。还是刚才的数据中国网民大概有7.7亿，80%的网民是购物的，是6个亿。年轻的网民是多少？30岁以下的人群里面大概是50%，这些人都是1988年以后出生或者说是90后。90后的人群和80后、70后是不同的，他们有自己的族群意识，也有很多新的文化，比如说二次元这些，有自己的圈层文化，所以他们对世界认知和80后，尤其和70后完全不同。

举个例子，这两年消费金融非常火的，对于70后以后去做分期，去做带借贷是不容易接受的事情，对于90后非常容易选择的。族群不一样了，这些88年以后出生的人，生活水平本身比较好，他们更注重自身价值，喜欢就好，简单高效，不像以前货比三家，这个人群是中国经济比较好的时候出生的人群，他们更注重个人的品质，在购物上经常买一些超过他们能力的产品，这是消费金融非常普遍非常火的原因。消费者跟以前不一样了，消费升级是新零售出现的第二个重要背景。这一页是现在消费者对新零售的期待，他们更关心体验，用户反馈交互，售后服务，这个也是消费者族群的特点。

第三个背景和中国发展进程有非常大的关系，就是中国整个线下，或者说移动互联网的环境是非常成熟的，包括消费者，包括经营者，包括这么多的创业企业，这是在国外即使发达国家不可想象的。

滴滴出行、摩拜单车、猫眼这些，每一天出现层出不穷新的创新应用，对中国消费者的教育是非常到位的，而且中国新应用有一个特点，非常重视使用功能，所以中国消费者非常容易接受新东西，这实际上是新零售能够在中国发展很大的社会背景，这个背景在很多发达国家不具备的。

第四个特点大家都讲过技术的革新。最明显就是人工智能，这四个技术对新零售有非常大的促进，云计算、物联网、大数据和人工智能，2010年之前人工智能没有办法普及，那时候没有办法进入实用的状态。2010年以后整个人工智能，或者说基于大数据的人工智能完全发展起来了，已经进入到了实用状态，它带来了一种可能性，这种可能性是什么？我们可以用技术更好的去感知消费者，进一步的能够更多的获得消费者的各种层面的数据，再进一步利用人工智能的手段，把这种数据转化成若干的功能和工具，提升整个供应链，提升整个产业链的效率，提升所有用户的使用体验，这个大的技术背景，也是新零售出现的重要原因。

我们相信在这些技术的驱动下，新零售有几个特点，第一个服务客群是全客群的，第二个覆盖场景是全场景，不像以前那么多的区分；第三个全链条，从前端到后端；第四个是智能化的；第五个是个性化。这在以前根本做不到的，但是今天伴随人工智能的发展，这一切都有了可能性。刚才大会做了一个圆桌讨论，讨论更多是在讨论供应链本身，是全国性发展，还是区域性发展，我非常同意崔老师说的，很可能以后有一些新的技术驱动业务的发展，形成降维打击，到时候我们讨论的问题已经不存在了。

作为我们一个支付公司，我们怎么看新零售，支付公司特点就是我给各行各业服务，我们见的非常多，今天这个阶段新零售主要是两点，第一点还是以消费者为核心。刚才说了消费者已经变化了，所以你怎么样用你新的手段去更好的抓住这些消费者，这是今天新零售要抓住的第一个点。我们觉得围绕消费者要做好四个点：

第一点怎么样感知消费者。我们看今天出现的人脸识别也罢，一些大的卖场新的物联网技术也罢，都是为了更好获得用户数据，感知用户；第二个怎么样满足消费者全场景消费，或者在全场景做业务，随时随地可以做业务；第三个怎么样对新的消费者能够触达它，能够带来营销，让它参与到你工作中；第四个怎么用技术更好服务我们消费者。

新零售除了更好服务消费者，第二个重点是怎么样提升产业链的效率。传统供应链从品牌、设计到研发一直到流通，是一个链状的，今天由于你数据获取比以前容易了，怎么样把数据用起来更好反馈到前面，这是所有新业态必须要考虑的，你做到这一点的时候，你也解决了原来的这些问题。新零售到以消费者为核心。新零售最终拼的是效率，怎么样让整个链条效率提升起来。怎么样为消费者提供最好的服务。

二、联动支付 + 拥抱新零售

作为支付公司我们怎么样做好新零售的服务，也是围绕前面说的两点：第一点怎么服务好消费者，怎么提供工具，让我们新零售的平台为消费者服务；第二个怎么服务整个供应链，我们支付怎么让供应链的效率更高。

第一个，我们的付款场景，因为支付最传统就是收和付，收款的场景应该全覆盖，我们分成PC、移动，和现场支付。以前的支付分成线上支付和线下支付，今天不一样了，今天我们更多是基于场景提供支付，我并不关心你后面用了那种支付手段，而是你什么场景下完成了这种支付。

第二，我们打造了一个平台，专门为各种新零售提供更多的业务场景的支持。前面的嘉宾，甘来科技做无人售货机。消费者买单是随时随地发生的，不像以前的支付行为往往发生在手机上，发生在一个POS机上，今天可能发生在任何一个点上，怎么样用通用的平台服务这么多的设备和场景。

我们做了专门的平台为这些平台服务，第一个基于物联网技术，我们提供硬件设备管理能力，提供硬件软成控制能力，提供硬件软件升级、系统更新、安全管理整套的架构，比如说无人售货机，其实就和你的手机一样是智能设备，我们把所有智能设备都接入我们的支持平台上，并且我们提供了新零售平台自己的应用市场。新零售平台通过自己的业务管理做所有自己想要做的功能，通过这个我们不仅仅给我们新零售平台提供各种传统设备，而且提供一切可能的新业务形式，我们从去年开始很多无人售货机，很多人脸支付，一些新的支付手段都在和我们合作。

第三点，我们想从供应链上怎么样更好的服务我们的客户，这是一个实际的案例，我们的一个客户，打通从品牌商到消费者整个链条，以前是一个点传向另一个点效率非常低下，现在它的平台上信息流是实时打通的，从资金流和信息流做到了实时反馈。最近，我接触一个非常特殊的需求，客户提到你们有没有办法把消费者的信息通过你平台给我传回来。这实际上说明，跟以前支付不一样，以前支付是完成支付本身，现在我们支付跟交易结合在一起，未来支付不仅仅跟支付、交易结合在一起，还要和交易的场景结合在一起，把场景携带的信息复原到交易链条后面每一个环节里面去，让它理解它的消费者，这样达到最好的效果。

我们新零售都是电商平台，电商平台往往涉及到前端的资金和后端入驻环节结算的问题。涉及到国家比较关心的二清，我们平台把信息流、资金流很好整合，比较好解决二清问题。我们比较关注支付本身，我们也为新零售提供金融服务，前端是消费者问题，后端是经营者问题，我们看到今天消费者，他们更容易接受金融服务，更容易做分期，我们在我们平台上专门为消费者提供标准化的工具，用我们平台可以直接对它的客户进行服务了，我们目标是打通整个资金链，我们把整个链条串起来，并且提升整个链条的效率，我们认为这是新零售要解决两个问题很关键的点，这是我们产品优势。

联动优势是互联网行业的老兵了，我们在支付行业有非常深厚的积累，在中国一直排第四位，我们不仅做支付服务，也做信息服务，做跨境服务，营销服务，大数据服务，我们是全服务的提供商。因此，也希望能够为在座的各位提供我们的服务。今天先分享到这里，谢谢大家。

以上就是关于联动支付pos机客服电话,联动优势行业应用中心总经理霍伟—玩转支付+的知识，后面我们会继续为大家整理关于联动支付pos机客服电话的知识，希望能够帮助到大家！