pos机出了单子但没到账,男子刷卡2万元 因签名不符商户一分钱没拿到

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1、卡万pos机出了单子但没到账

pos机出了单子但没到账

信用卡信息泄露导致被盗刷的元因事情以前听说过不少，维权的签名几乎都是卡主，然而近期，不符一家刷卡的商户商户也因为刷了一张信用卡开始维权了。3月7日下午，分钱在鞍山路开烟酒店的没拿张先生迎来了一位客人，刷卡买走了2万余元的出单名贵烟酒，第二天下午款项原本应该到账，但没到账张先生却接到了申请POS机公司的男刷电话，称持卡人投诉并没有进行这笔消费，卡万至今不能付款。元因事情是怎么样的，4月1日记者进行了调查。

信用卡刷卡费迟迟未到账

4月1号上午，记者来到了位于市北区鞍山路的丹昌红烟酒店，见到了当事烟酒店的老板张先生。据张先生回忆，3月7号下午五点钟左右，有一名30岁左右的男子来到商铺，说是公司里有事情需要购置一些烟酒，准备买一些茅台、五粮液、中华烟，和张先生商谈好价格后，拿出银行卡结账，但两次输入密码均无法完成交易。这名男子随即离开了。五六分钟后，男子再次进入店里，他又拿出一张卡，“这次刷卡成功了，他签字之后，我就锁上店门，带着他到附近的仓库取货。”张先生介绍，这次消费总共刷卡20302元。

然而接下来问题却出现了，月8日下午，他却接到了19e客服人员的电话，说是这笔刷卡有问题，说是持卡人向银行投诉，没有消费3月7号的那笔20302元的钱款。这时张先生一对比，才发现小票上持卡人姓名与持卡人签名栏填有“王健”字样的两个名字的确不符。

此后直到3月15日前后，19e再次给张先生打来电话，称要等银行调单，随后便也只有这一个说法。

回应

等待银行核实情况

事情发生后，张先生也曾找相关部门处理，“但没有人能帮我，想要报警结果对方让我去找银行，我跟银行从来没接触过，19e这边就让我等，这都等了快1个月了!”他很无奈，只好向本报求助。记者从签有“王健”名字的小票看到，这张卡的发卡行是招商银行，记者随即联系上该银行，工作人员落实刷卡银行卡为一张信用卡，他们负责持卡人方面的问题，商户的问题还是建议找申请POS机公司处理此事。

1日下午记者拨打了张先生申请POS机的19e公司客服电话，工作人员告诉记者，由于持卡人投诉并未进行这笔消费，他们联系商户查看签购单，发现并非本人签名。目前发卡银行已经调单处理，目前还没有结果，只能等待银行核实订单之后才能得出相应的解决办法。该工作人员介绍，如果银行核实到消费为持卡人本人，就会将钱支付给商户;假如非其本人消费，则会将这笔钱返还给持卡人。

调查

顾客刷卡商户一般不查看签名

张先生称，其实遭遇这种情况的也并不只有他们家一户，在台东附近的他的一位倪姓朋友也遭遇了这种事。1日中午，倪先生告诉记者，3月8日，有一名长相斯文的男子来到他的烟酒店里买了不少东西，信用卡刷卡金额为13500元，结果第二天倪先生也接到了银行方面的电话，说是有卡主投诉并未刷卡，不过在提供了相关材料后，这笔钱已经到了倪先生的账户里。4月1日，有关方面的人员来到倪先生的店内调查，结果在查看了带来的监控照片之后倪先生发现，照片上的男子与3月7日在张先生店内购物的男子非常像，“如果真是盗刷卡的话，那我们很有可能是遇到了盗刷卡的犯罪团伙了!”倪先生推测。

中国银联青岛分公司工作人员表示，根据规定，使用信用卡pos机的商户在刷卡后应该核实身份，不过发放pos机的机构也应该协助商户追回这笔钱。

(半岛记者 林刚 韩小伟)

[编辑：帛幼]

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