网上有很多关于交行pos机官方电话,山东交行持续提升服务质量的交行s机交行知识，也有很多人为大家解答关于交行pos机官方电话的官方问题，今天乐刷官方代理商(www.zypos.cn)为大家整理了关于这方面的电话知识，让我们一起来看下吧!
1、山东交行pos机官方电话
交通银行山东省分行近年来高度重视服务质量提升工作，持续严格执行总行以消保服务助力转型发展的提升战略，全员发动、服务全员参与“好客交行”服务品牌建设。质量本着“以客户为尊，交行s机交行以基层为先”的官方企业服务文化，以“创造客户口碑效应，电话追求客户忠诚度”为最终目标，山东持续打造“好客交行”体验化服务品牌，持续取得了阶段性的提升成果，实现了四个“第一”。服务
一是系统内排名第一位。自2010年起，启动“好客交行”服务品牌创建工作以来，交行山东省分行已连续5年居系统内前5位。从2009年的第36位，到2016年的第一位，消保服务排名连升35位，实现了逆袭。
二是客户满意度当地同业第一位。在交通银行总行的客户满意度调查中，交行山东省分行连续三年当地同业第一，“好客交行”服务品牌效应初现。
三是中银协示范单位评选数量当地同业第一。在中银协的示范单位评选中，交行山东省分行先后获评“百佳”网点2家，千佳网点11家，无论是获评数量还是获评质量在当地同业都处于首位，树立了“好客交行”良好的服务品牌形象。
四是银监消费者权益保护评级连续两年“一级”。在2015年和2016年山东银监局组织的消保评级工作中，交行山东省分行连续两年获得“一级”的考核评价结果，得到了监管部门的一致认可。
交行山东省分行相关负责人介绍，之所以取得以上成绩，主要是山东省分行从组织、思想、体验、品牌四个方面入手，全力打造具有山东特色的“好客交行”服务品牌。
2010年9月份，交行山东省分行成立了由省分行行长任组长、各分管行长任副组长、各部门高经任组员的消保服务质量提升及“好客交行”品牌建设工作领导小组。从组织架构上强化了全省消保服务管理提升工作的权威性与推进力度。在六年多的品牌建设工作中，省分行办公会每月研究客户工单，对消保服务标准、消保服务检查方式、消保服务发展方向、消保服务培训模式等提出明确、具体的意见。
在思想认识方面，为最大程度的获得广大干部员工对“好客交行”品牌创建工作的理解与支持，解决好消保服务质量提升工作中的“为何做”和“做什么”的问题，分行在干部员工思想发动上采取了梯次推进，快速统一思想的工作模式。加强消保服务问责机制建设，提高各层级人员的重视程度和工作积极性。在消保服务考核上，分行用各项考核办法规范和明确“做到了”和“做不到”如何处理。
推进过程中，交行山东省分行结合总行消保服务检查标准，制定了一系列的消保服务标准和流程，解决消保服务提升工作“怎么做”的问题，并由标准化向体验化服务阶段转变。逐步建立以“体验式服务”为核心的个性化、差别化和特色化的服务文化，形成领先同业的核心竞争力。
消保服务工作永远在路上，交行山东省分行将牢记职责，不辱使命，同心同德，真抓实干，勇于创新，持续打造“好客交行”的卓越服务品牌，以最佳卓越的金融服务品牌，争做“金融业服务最好的银行”，促进业务全面发展！
交行山东省分行创新发展电子银行业务
近年来，互联网金融快速发展，交通银行山东省分行顺应发展趋势，持续加快电子银行业务的市场推广，电子银行业务分流率达到90%以上。相比于传统的银行柜台，网上银行、手机银行等电子银行渠道具有业务申请快捷、高效、节约成本等优点。可以说，发展电子银行业务既是对人工网点的服务延伸，也是提升客户服务质量的一个重要抓手。
记者了解到，为了推广网上银行及手机银行业务，不断提升客户覆盖率，交通银行山东省分行以创新思维为广大客户提供优质便捷的金融服务。一方面，积极引导广大客户改变业务申请及支付交易习惯；另一方面，通过不断创新完善产品功能，聚焦客户体验，提供账户查询、电子支付结算、信用卡、投资理财、生活缴费等全面而丰富的金融服务，在市场和同业间逐渐形成了自身的电子银行产品竞争优势。主要特色如下：
◆手机银行、网上银行登录方式统一
很多人在使用电子银行的时候会遭遇记不住密码的烦恼，经常网上银行一个密码，手机银行一个密码，再加上银行卡取款密码，密码多得记不过来，尤其是在多家银行开通了电子银行业务，时间一长更容易记混。交通银行充分考虑到客户的需要，将手机银行、网上银行登录方式统一，均采用“用户名+登录密码”进行登录。也就是说，客户只需要记住网银用户名和密码，即可同时登录网银和手机银行，反之亦然，操作十分便捷。
◆预约服务
家住济南的张先生急需一笔钱，打算第二天早上银行一开门营业就去申请取款，可是又很担心到时候前面排队的人太多，交通银行山东省分行推出的网点预约服务可以解决张先生的问题。据介绍，网点预约服务是指客户事先通过交行手机银行对需要申请的业务进行预约，网点根据客户预约信息为其提供服务，目前可以实现当天预约。手机预约操作起来非常方便，客户打开手机银行，点击首页“全部”图标，选择“网点预约”，选择相应网点，然后根据提示选择需要申请的业务类型、日期及时间，点击确定即可。客户需要在预约当日预约时间之前到达网点，通过手机银行或网点叫号机取号，等待叫号前往窗口申请。据了解，使用预约服务，哪怕前面有很多人排队，到了预约时间也可以按时进行申请。
◆转账免费
普通客户使用交通银行手机银行，当天最高可以转账5万元，比柜面转账最高节省50元手续费，还可以跨行给信用卡还款，智慧网盾用户最高可转账100万。据悉，交行手机转账支持国内120余家银行信用卡还款。
◆活期富
活期富是交行推出的一款专属手机银行的产品，客户可以通过手机银行签约活期富，将个人活期账户的资金转入活期富账户，享受高收益。同时，资金可以实时转入转出，无缝对接ATM提现、POS刷卡、在线支付、转账、还款等功能，无需多余步骤，使用方便快捷。
◆无卡取款
无卡取款，顾名思义，无需插入银行卡就可以取款。客户通过手机银行或个人网银先进行无卡取款预约，预约时预设无卡取款时的验证码等信息。取款时，在ATM上选择手机预约取款，按提示输入相应信息完成取款。无卡取款免除银行卡被复制风险。
◆优惠活动
通过交行手机银行申购基金，享受申购费率1折优惠，活动日起截止到4月21日。
3月1日以后注册手机银行用户，通过手机银行“新用户话费立减5元”活动页面进入手机充值，即可享受立减5元的优惠，次月再充一笔还可获赠30元话费券，到5月31日截止，数量有限，先到先得。针对“老用户”也有优惠活动，在活动期间的任意两个月，各进行一次支付交易，即送30元话费充值券。到5月31日截止，数量有限，先到先得。
消保案例：成功堵截客户损失
2017年春节前夕，交行山东省分行日照分行营业部收到日照当地公安干警致电，电话中特地感谢了去年一年中该行在成功堵截网络电信诈骗案件中发挥的重要作用，并告知被诈骗资金不日将归还至受害人账户。
原来，2016年4月10日13时，一名市民行色匆匆来到该行，声称自己收到一条短信，可代办额度5到100万元的贷款，他联系了短信中留的号码，根据对方提示操作后，银行卡刚存入的资金十余万被盗刷，需在柜台查询一下相关情况。该行工作人员得知相关情况后，立即为客户查询该笔交易信息、协助其报警并对该客户进行了安抚，在警方出警后根据其提供的资料，迅速对该嫌疑账户进行了冻结处理。在警方与银行方面的共同努力下，该客户被诈骗资金十余万仍在诈骗人卡中未转走，一定程度上保障了客户的资金安全并为公安干警的资金追回提供了一定的方便。
“我们一方面为客户资金的成功追回感到高兴与欣慰，另一方面也感受到我们前台服务人员在维护客户资金安全方面的责任和使命。”相关工作人员表示。近年来，网络电信诈骗呈现类型多、手段变化多样的特点，柜员作为一线服务人员，更应担当起保护客户资金安全、协助警方维护广大群众利益等的多重责任，一切以客户为主，为客户利益着想。
采访中，交行山东省分行的工作人员表示，为了维护金融客户的资金安全，银行方面在电子渠道做了多重防护，同时提醒客户保管好个人信息、个人密码，不要轻易点开不明链接，也不要轻信费用返还类的广告，避免上当受骗。
以上就是关于交行pos机官方电话,山东交行持续提升服务质量的知识，后面我们会继续为大家整理关于交行pos机官方电话的知识，希望能够帮助到大家！
相关文章：