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1、连锁理系pos机刷卡全面升级
作者:星星
出品:明亮公司
!自动美东时间9月27日,化厨墨西哥风味连锁餐厅Chipotle(CMG.US)发公告宣布正在试验几种可简化运营并减少摩擦的房管技术,以提升消费者和工作人员的刷卡升级试点体验。
据悉,全面这些技术包括由PreciTaste提供支持的墨餐厨房管理系统和通过FlyBuy增强应用程序功能的技术,目前正在加利福尼亚州奥兰治县的连锁理系八家餐厅进行测试。初步结果表明,自动该试点有效地简化了厨房操作,化厨同时始终确保为客人提供全套新鲜食材。房管
利用人工智能和机器学习,刷卡升级试点该系统提供基于需求的烹饪和配料准备预测,以优化吞吐量和新鲜度,同时最大限度地减少食物浪费,并能实时监控配料水平,并通知工作人员准备、烹饪多少以及何时开始烹饪,同时自动填充每家餐厅的实时生产计划。
“新的厨房管理系统减轻了工作人员的任务,”Chipotle首席技术官Curt Garner说,“使他们能够专注于烹饪和客户体验”。
FlyBuy已在公司俄亥俄州克利夫兰的73家餐厅试用 ,这是Radius Networks的一项技术,可为使用Chipotle应用程序的客户提供到达和实时数据。该技术可看到订单准备信息和不正确的取货位置检测,并提醒用户在结账时扫描他们的奖励二维码,以及其他用途。该公司表示,到目前为止,该测试已经改善了店内奖励参与度和订单通知,并提高了送货司机早期分配的效率。
Chipotle还将在10月开始在加利福尼亚州喷泉谷的一家店内测试其Chippy试点,包括一项射频识别试点,以改善连锁食品供应的追踪和库存管理。通过收集客人和工作人员的反馈,公司将进一步决定后续是否在全国范围内使用Chippy。
今年二季度,Chipotle总收入增长17.0%至22亿美元;可比餐厅销售额增长10.1%;餐厅内销售额增长35.9%,数字销售占比39.0%。同时公司还在32个地点新开42家餐厅。
Chipotle首席执行官Brian Niccol在电话会议上也表示,发展技术以促进增长是Chipotle的主要战略之一。他说,Chipotle正在为其POS硬件部署更新——即Chippy系统——旨在提高准确性和吞吐量,预计将在年底前完成。该公司增加了新的面向客户的密码垫,以提供非接触式支付选项,并增加了劳动力管理工具来改善日程安排。
Chipotle早在今年中旬就已在科技方面布局。创建5000万美元的Cultivate Next风险基金以支持符合公司使命的新兴技术之后,其第一批资金流向了自动化厨房操作的餐饮服务平台Hyphen和植物肉食品公司Meati Foods。
据介绍,Hyphen的制造线可以在几秒钟内组装餐点,并可用于来自数字渠道的订单,提高了订单的准确性,拉动Chipotle在线销售增长。
去年,Chipotle的数字销售额增长了近25%,达到34亿美元。Hyphen的KitchenOS系统允许厨师创建食谱并通过无线更新将新菜单推送到餐厅。据新闻稿称,它的制造线每小时可以生产350多顿饭,并消除了诸如缺少成分和交叉污染等订单缺陷。Hyphen声称其技术具有99.9%的准确率。
Hyphen在2月份完成了2400万美元的A轮融资,由Tiger Global领投,目前Hyphen已同多家连锁餐厅、虚拟品牌和联合包装商合作。
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