网上有很多关于门店pos机返修流程,了解店面营业管理的门店面营流程的知识,也有很多人为大家解答关于门店pos机返修流程的机解店问题,今天乐刷官方代理商(www.zypos.cn)为大家整理了关于这方面的返修知识,让我们一起来看下吧!
1、流程理的流程门店pos机返修流程
“火车跑得快,业管全靠车头带”。门店面营门店的机解店经营,车头就是返修管理和店长。
要想业绩好,流程理的流程软硬件要两手抓。业管成为一个优秀的门店面营店长,就需要做好门店管理的机解店五大体系,从内到外,返修让你成为老板抢着要的流程理的流程店长。
店长的业管门店管理
门店的外部形象设计也是非常重要的,也是我们说的硬件设施。主要包括以下八项:
1、门店广告宣传;
2、门店内场的布局;
3、产品陈列;
4、灯光、音响;
5、易拉宝和促销广告;
6、干净的购物环境
7、整体形象。
店长的人员管理
1、门店人员需求的整编;
2、招聘;
3、入职;
4、培训(包括岗前培训、专业培训);
5、考核(绩效、出货量);
6、离职;
人力资源等相关日常的梳理工作,及时做好人员的分配。
店长的后勤管理
1、财务管理(日常营业报表);
2、仓储管理(进出货报表);
3、工程维护(安装与维修为主)。
店长的信息管理
1、市场行业信息收集、分类整理、资料档案管理;
2、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理;
3、客户档案管理与客户异议处理。
店长的营业管理
1、门店人员日常的管理与监督;
2、早、晚、日常会议管理;
3、员工培训与处理客户异议及投诉;
4、突发事件处理。
店长的日常营业管理
门店中,老板聘请店长来全权管理门店,除了老板,店长是这个门店负责人。所以作为一个合格的领导者,日常营业管理你做到位了?
(一)营业前的准备
在门店开门之前就需要做好准备,比客人要更早把一切整理好。
1.人员到岗及着装:
A.确保当班人员提前到店并签到;
C.确认上级是否有要交办的事务;
D.召开晨会,晨会的内容应该包括:
*沟通今日人员的工作计划与主要职责要求;
*对店员进行有关的日常培训;
*对前一工作日工作情况进行回顾和总结;
*对于当日要促销的,要做好促销活动的说明。
2.店面的整理和检查:
A.带领员工进行打扫卫生,并进行轮值
B.开启照明、空调,找个舒服的音乐,开启一天的接待工作。
C.店面整洁无垃圾,特别是收银台和接待区;
D.招待个人饮用水、纸杯是否充足,保证供应充足。
3.商品和营业材料的检查:
A.清点存货,做相应的补货或调剂;
C.商品宣传资料是否是新的,对于要发放的材料如单张、传单要保证数量充足;
D.检查商品包装袋数量和促销品,保证数量充足。
4.现金和报表的检查:
A.检查收音机以及POS机能否正常使用;
B.整理和确认前一工作日的报表。
(二)营业中的管理
1.店面维护:
随时关注店面的温度及灯光等,随时观察地面杂物,给客人营造一个干净、卫生的购物环境。
2.人员管理:
对于店员在工作中的仪表及时作出提醒,对于店员在销售过程中出现的问题,及时回应,处理好突发事件。
3.商品和营业材料的管理:
A.随时检查样品和存货情况,对出现的问题做及时处理,并及时订货;
B.随时关注宣传品、促销品和包装袋的数量情况,及时补充和订货。
(三)营业结束
忙碌一天,关门休息了,店面休息了,店长还不能休息,不能拍拍屁股走人。还需要在关门前做好这些工作:
1.店面清理:
A.安排店员分工做好店面的卫生打扫;
B.关好空调、音响和灯;
C.锁好店门。
2.商品和营业材料整理:
A.清查存货,及时做好存货清查,以便做好补货;
B.促销品和包装袋随时查看,不足则要补货。
3.现金和报表的整理:
A.清查收银台的现金,确保无误
B.整理当天营业报表,做好反馈。
以上就是关于门店pos机返修流程,了解店面营业管理的流程的知识,后面我们会继续为大家整理关于门店pos机返修流程的知识,希望能够帮助到大家!
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