公司的pos机退错钱怎么办,快速高效处理一起外地司机被错刷加油费投诉案

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本文目录一览：

1、办快被错公司的速高司机刷加pos机退错钱怎么办

公司的pos机退错钱怎么办

香城都市报讯（通讯员 杨海 周姝倩）2月29日下午2时23分，通城县市场监管局12315投诉举报中心接到市局12315投诉举报平台转来的效处一起投诉：石首市万先生驾驶一辆小汽车由岳阳去九江办事，在杭瑞高速通城服务区加油站加油时，理起油费160元，外地可能是油费加油员用pos机收费时，忙中出错，投诉收了1600元，公司万先生在中午吃饭休息时才发现收错了钱，机退十分着急，错钱他立即拨打咸宁市12315投诉举报电话求助。办快被错

通城县市场监管局12315平台接到市局转来的速高司机刷加投诉转办件后，消保股负责人杨海和12315投诉举报中心负责人杜丹打电话向投诉方核实有关情况后，立即向县局领导汇报，局长吴刚毅在疫情防控人手紧张的情况下，立即安排分管副局长雷大军负责妥善处理此事。

雷大军带领杨海、吴军在加油站了解协调投诉情况

雷大军、杨海跟任军波进行协商

下午4点过5分，雷大军带领消保股杨海、吴军驱车经杭瑞高速通城唯一出入口通城收费站赶到该加油站，将详细情况与该站站长任军波进行交涉，任站长立马找到当班加油员核对情况属实后，将多收的钱如数退还给了万先生，收到钱后，万先生发来短信："万分感谢，你们的办事效率太高了。"

万先生发来对处理结果表示满意的微信截图

一起外地司机的投诉在不到两小时内得到了圆满解决，赢得了投诉者的高度赞扬，体现了疫情防控期间通城市场监管局高效快捷的办事效率和为消费者着想的负责任精神。

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