网上有很多关于pos机刷卡5天都没到账怎么办,POS机刷卡账务不符的机S机知识,也有很多人为大家解答关于pos机刷卡5天都没到账怎么办的刷卡刷问题,今天乐刷POS机官方代理商(www.zypos.cn)为大家整理了关于这方面的天都知识,让我们一起来看下吧!
1、账办账务pos机刷卡5天都没到账怎么办
2、不符pos机刷卡没到账怎么办
3、机S机申请的刷卡刷工商刷卡机刷出的钱十多天了还没到账是怎么了?
一、金额输入错误的天都处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,账办账务在持卡人未离开的不符情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,机S机或者隔日的刷卡刷情况下,只能按照退货要求进行相关处理。天都
2、账办账务输入金额小于消费金额:
POS 终端已打印出 POS 凭证,不符收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;
出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行和乐刷会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方或乐刷客服登记备案;
需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
四、冲正交易的处理
1) 什么是冲正交易?
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
3) 发生冲正交易如何处理?
冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行卡出现扣款,银行过几日将返还。
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联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。
1、刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。
2、银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。
3、支付公司系统故障导致没有到账的,支付公司会在修复划款。
4、银联通道故障导致的,通道修复后,支付公司会在正常划款周期划款。
5、没有签名导致的没有到账,请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。
6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以凳胡在机器上重新打印小票,然后在APP -交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以简粗碰了。
扩展资料:
原因:
1、网络故障。网络故障也叫“单边账”,常见于传统大POS机上,故障代码为92。此类交易,银联收到用户划款以后,反馈信息给POS机,但是反馈过程中由于网络不稳定,反馈失败。银联没有成功反馈信息给POS机终端,就会停止划款,将资金退回刷卡用户。
2、系统维护升级。很每家支付公司一年都有几次系统维护。为避免影响商户正常业务,一般会选择夜里维护,此期间会影响到账,甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。
3、在23:00以后的交易。根据银联规定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以为第二天就会到账,其实这个是时间段刷卡,需要到“第三天”才能到账。另外,受到结算时间影响,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能会延时到账的。
4、对“T+1”到账时间的误解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到账的,因为周一才是工作日。部分新手以为T+1就是第二天,误以为到账延时。另外,到账时间是上午7:00-晚上22:30,此时间段到账都是正常的,T+1并不是说第二工作日上午,资金马上就到账
5、风控交易。此类交易交易常见于仿卡、黑卡行为。一旦银联、发卡行、或支付公司认为该笔交易涉嫌非正规操作,很有可能会冻结资金。
一、POS不到帐的原因如下:
1、POS机刷卡到账有时间可能有延迟。
2、注意签约的POS结算时间是即时到账、T+1,T+2还是T+3
3、一般节假日、周末银行不结账,所以星期五到星期天刷卡,都是等星期一银行上班才结账,结账完毕才会把刷卡的金额减去手续费后发放给商户。
4、注意刷卡交易是否成功。
二、解决方式如下:
请在确认已经超过一个工作日未到帐后,致电第三方支付公司或银行并咨询签约结算周期,是否有延迟及系统维护进行,如有,咨询具体入帐时间;当超过4个工作日未到帐,排除个人及银行系统违护原因,与支付服务商联系不上等情况,请立即报警。
三、pos机刷信用卡后一天帐未到:
1、保留交易凭证,即签账单;
2、继续等待一段时间,48小时后还未收到即需联系银行方面处理;
3、致电POS所属行,说明情况;
4、一般三个工作日银行即会给予回复,并妥善处理;
5、提交交易凭证时,记得保留复印件底单;
6、如发生纠纷,报警维权,并出示相应的凭证。
以上就是关于pos机刷卡5天都没到账怎么办,POS机刷卡账务不符的知识,后面我们会继续为大家整理关于pos机刷卡5天都没到账怎么办的知识,希望能够帮助到大家!
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