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1、便民湖北移动pos机
《金卡生活》杂志
中国银联 主管主办
理论研究 实务探讨
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制图 | 蔡鸿君
重庆地区赋予“智慧校园”更加直接的示范行动力，着眼校园支付细微之处，湖北营造校园智能生态圈。移动移动窥一斑而知全豹，支付重庆以重庆横断面，便民折射“支付为民”的示范理念在全国全面践行。观滴水可知沧海，湖北围绕校园场景，移动移动小额、支付重庆快捷、便民高频、示范本地化、移动化的特质匹配刚需。
“大”校园变“小”
一座“山城”。作为我国中西部唯一的直辖市，内陆开放“高地”还在于重庆的地势。据重庆市农业委员会自然资源介绍，北有大巴山，东有巫山，东南有武陵山，南有大娄山，海拔高差2723.7米，而主城区的海拔高度在168-400米之间。境内山高谷深，沟壑纵横，山地面积占去76%，丘陵占比22%，河谷平坝仅为2%，数据表明重庆并不浪得“山城”之誉（图1）。
地势起伏决定了重庆的交通出行方式。在重庆，自行车、电动车知难不行，最为便捷的当推摩托车，这也就是为什么重庆成了全国唯一不“禁摩”的大都市。据重庆市公安局公告，截至2017年4月注册登记二轮摩托车183.12万辆，持有摩托车类驾驶证人数达260.59万人，在3075.16万常住人口（2017年）中，每百人里面约有6个人在骑摩托，超过8个人持有摩托车类驾驶证。当然，公共交通是最大的承载旅客的出行工具。其中，公共汽车当仁不让成了最普遍的运输工具。
图1 重庆地形一览
来源 | 百度百科
找好“一辆车”。沧海观水，重庆观山。公共汽车到了校园便成了“校园穿梭车”，成为校园出行的必备工具。《金卡生活》发现，中国银联重庆分公司（以下简称“重庆银联”）联合产业各方，首先找到了“一辆车”，也就是校园穿梭车，以此作为移动支付切入校园场景的突破口，籍此“闪”开了一条市场道。
找准“一个校园”。前面提到重庆起伏的地势，然而，校园穿梭车在校园的普及却不是因为重庆的海拔。比如，重庆大学沙正街174号海拔仅为240米, 西南大学橘园三舍海拔也只有248米，校园穿梭车推行开来的真正原因在于校园面积大。既然校园面积大才诞生了校园穿梭车，那么重庆银联干脆从当地最大的校园入手。接着，重庆银联找到了一个校园。《金卡生活》进一步发现，西南大学成为重庆推广“云闪付”的重庆“处女”校园。
西南大学始建于1906年的川东师范学堂，1936年更名四川省立教育学院。1950年花开两束，教育等系与1940年成立的国立女子师范学院合并建立西南师范学院；农艺等系与1946年创办的私立相辉学院等合并建立西南农学院。1985年两者由学院晋升为西南师范大学、西南农业大学。2000年重庆市轻工业职业大学并入西南师范大学；2001年西南农业大学、四川畜牧兽医学院、中国农业科学院柑桔研究所合并组建为新的西南农业大学。2005年西南师范大学、西南农业大学合并组建西南大学，“杏坛育人，劝课农桑” 百年大学校园步入“大”的行列。2015年9月20日西南大学官网微博转发《中国大学面积排行TOP100》，西南大学以9600亩排名第4位（表1），超过第100名校园面积25倍。校园之大，难怪引发校友“吐槽”：住在竹园、桃园的恋人，必然经受“异地恋”之苦；住在校园南区、北区的同乡，不打个电话约见一次，大学四年基本上是见不着面的。
表1 中国大学占地面积排行榜
来源 | 2015年9月20日西南大学官网微博转发《中国大学面积排行TOP100》
寻找校园由“大”变“小”的最佳方式。作为全国大学面积的殿军，西南大学尝试变“小”，好让师生员工迅速找准方位。比如，拥有32个学院（部），新生报到、学籍注册到了2013年才不是难事。这年开学季，学弟学妹展开学长手绘“最萌最有爱版”校园地图轻松完成报到、注册（图2）。
图2 “最萌最有爱”的手绘版西南大学地图
作者 | 林兴运，吴俊平 毕业于西南大学美术学院艺术设计专业
又如，专任教师2968人、在校学生5万余人，校园之大，师生员工准确找到教学楼、宿舍、食堂，到了2015年之后也不再变得困难了。由学校团委宣传部策划的学校手绘文化地图，展示十处玉兰景观带，标注了院系、教学楼、学生园区等地标建筑，既是赏花“导游图”，更是上课“导学图”（图3）。
图3 西南大学历史人文地图（局部）
制作 | 西南大学团委宣传部
再如，“云闪付”让校园瞬间“闪”小。从根本上将西南大学的大校园“变小”，得益于2017年9月初校园穿梭车受理“云闪付”，穿梭车在校园“穿梭”更快捷，师生员工出行更方便。
具体来讲，重庆银联携手非银行支付机构易生支付，给校园穿梭车配备了国朗公交移动支付POS机具，实现了“云闪付”“上车”（图4）。至此，西南大学的师生员工发现校园穿梭车普遍有了新变化。微观上，穿梭车上多出了一台终端设备；中观上，银联“云闪付”创新支付产品在校园出行的应用落地；宏观上，中国银联推进移动支付便民示范工程在校园场景建设的真知实践。
图4 “云闪付”让校园出行更便捷
来源 | 重庆银联
师生员工下载、打开“银联钱包”App（该年12月11日更名为“云闪付”App，以下统称“‘云闪付’App”），在“我的卡包”里绑定银联卡，点开“付款”功能生成银联二维码，以供校园穿梭车自助终端扫描完成支付（被扫模式），一秒钟内便可完成交易，顺利乘坐校园穿梭车。当然，银联二维码支付只是“云闪付”体系里面的一种支付方式，另外一种支付方式便是银联手机闪付。同样下载、打开“云闪付”App，在“我的卡包”里绑定并选择一张银联卡，点击“手机闪付”选项即可快速开通，具备NFC功能的手机HuaweiPay、ApplePay、SamsungPay、MiPay等各类手机Pay全部支持银联手机闪付，使用时只需将手机靠近感应区，不需要点亮手机或打开App，听到“叮咚，请上车”，一挥即付。此外，智能手表、手环等移动设备同样支持“云闪付”功能，师生员工也可以以此乘坐校园穿梭车，方便快捷。另外，实体银联卡同样支持“云闪付”，也就是通常所称的“银联卡闪付”。将卡面带有“闪付”标识的金融IC卡（芯片卡）靠近感应区，挥卡即付，无需圈存，支付更快捷。在校园，除了乘坐校园穿梭车应用到“云闪付”，还可在使用银联二维码支付时，点开“扫一扫”功能，扫描校园食堂、小微商户的二维码（主扫模式），即可完成支付，轻松打饭、购买日常生活必需品。同时，银联二维码支付还支持人到人付款，即付款人扫描收款人通过“云闪付”App展示的付款码直接完成资金付款。
找到“一个会”。作为联系学生和学校的重要纽带，西南大学学生会本着“服务同学、锻炼自我”的宗旨，主动适应形势要求，在实践中研究新问题、探索新思路、拓展新途径。既然该学生会注重培养青年学生的创新精神、创业意识和实践能力，《金卡生活》发现，重庆银联很快找到了“一个会”，即学生会，迅速推动“云闪付”在校园穿梭车的应用，同时有效服务青年学生成长、成才。
穿梭车“一带多”。校园穿梭车“串”起来不可能成为高铁，但是，多家学校的校园穿梭车应用“云闪付”，却“串”起来以方便、快捷见长的“闪”付大市场。《金卡生活》发现，重庆银联“一带多”，走出一所大学，找到更多所大学的更多校园穿梭车，上线“云闪付”。“云闪付”在穿梭车上快“闪”，让支付更方便；穿梭车跑的更快捷，让校园瞬间变“小”。
“云闪付”红利
过手留毛。“羊毛”提供者重在培养薅“羊毛”者的使用黏性。比如，开展“云闪付”一分钱坐校园穿梭车便是极有成效的活动。“云闪付”驶进西南大学，除了校园迎来了新事物，当然，师生员工还有看得见的实惠。2017年9月初至11月30日推广期间，师生员工注册“云闪付”App并绑定卡，再使用银联“云闪付”，享受一分钱坐校园穿梭车。当然，每天每部手机最多享受两次优惠，也就是说花两分钱，可以坐校园穿梭车一个来回（图5）。
图5 用“云闪付”花一分钱坐上校园穿梭车
来源 | 重庆银联
前已述及，在校园，除了校园穿梭车应用到“云闪付”，还可在使用银联二维码支付，在校园食堂、小微商户等细分场景扫描二维码（主扫模式）完成支付，师生员工使用“云闪付”的黏性更强。
在西南大学的师生员工2017年暑假之后“尝鲜”，2018年寒假过后重庆大学、重庆工商大学、重庆邮电大学、重庆航天职业技术学院、重庆商务职业学院等高校的师生员工普遍享受“云闪付”红利：校园穿梭车实现快捷乘坐，食堂方便就餐，校内及周边的商户门店便捷购物。
“云闪付”App凭借方便快捷的产品特性，以及实实在在的优惠，很快获得广大师生员工的青睐。出于回馈学生的考虑，校园食堂开展了“砸金蛋”等系列趣味活动，学生们用餐排长龙“闪”手机，使用“云闪付”App蔚然成风。
拓展小微商户三步走
重庆银联联手收单机构、校园行业服务商、校园拓展合作伙伴等，探索“三步走”，打造校园食堂、小微商户等细分支付场景，形成了良好的口碑效应。
第一步收单机构自行拓展，见效缓慢。罗马不是一天建成的。《金卡生活》了解到，重庆地区开始实行了收单机构自行拓展，这也是传统惯性的做法，去拓展校园小微商户。
第二步“定向”拓展，初见成效。一计不成，又“施”一计。重庆银联组织收单机构、专业化合作伙伴进行“定向”拓展。当初，圈定“定向”目标采取简单、直接和有效的判断方法，即，锁定食堂、校园穿梭车等有着强应用场景的校园，作为“定向”拓展小微商户的目标。既然就餐、出行刚需应用了“云闪付”，那么向购物传导“云闪付”就是由此及彼的事情。并且，杜绝“猴子掰包谷（重庆话，即玉米），掰一个丢一个”，而是“发展一户，存活一户”。
第三步专业“地推”，走出一条市场路。吸引更多校园小微商户推广“云闪付”，收单机构自行拓展算是迈出了第一步，收单机构、专业化合作伙伴“定向”拓展则是跨出的第二步。那么，有了一定的市场基础之后，重庆银联又联合合作机构扎实地迈出了第三步，即行业服务商专业进行线下“地推”。《金卡生活》分析，启动行业服务商是较为大胆的行为，必然导致其比较“云闪付”以外竞争的支付方式的推广成本优势。这是一道简单的选择题。
当然，在简单的背后却是重庆银联付出的不简单的增值服务。
比如，对行业服务商进行系统性业务培训。又如，对校园小微商户店主或收银员进行“一对一”培训。
新的支付品牌、产品、业务、服务出现，不可避免的现实是，商户抱迟疑态度，只有切实感受其优势才会主动向用户推介。这就要求“前进一步，服务直达商户”。于是，重庆银联结合总公司“云闪付”App“码上有礼”活动，组织收单机构人员对校园小微商户店主或收银员进行培训。传递活动规则是培训的基本功，持续解决疑惑才是真正将培训课堂开到了商户需要的时候。商户站在自身角度想问题，当然也经常站在学生角度提出宝贵建议，林林总总，需要及时互动的通道。《金卡生活》了解到，重庆银联建立了校园商户微信专属群（表2），安排专人进行专业“运营”。既然前面提到了“前进”一步，服务“直达”商户，此微信群亦当仁不让成为“直达”商户的快捷通道。商户提出问题得到了及时解答，商户站在自身和师生员工角度提出的宝贵建议，也因此成为来自市场的第一手资料，从而完善活动规则，甚至根据市场需求不断优化产品、完善功能、提升用户体验，大有裨益。
表2 商户微信专属群功效统计
来源 | 重庆银联，数据截至8月8日。制表 | 王孔平
做到这一点还远远不够，激励校园小微商户店主或收银员向师生员工推广“云闪付”，才算是指向终极目标。
一个简单的因果逻辑是，每逢重庆拓展校园小微商户新阶段的开启，标志着小微商户数量的突增（表3）。再一个简单的因果逻辑则是，校园小微商户数量则完全奠定了支持交易（笔数）增长的基础。
表3 重庆校园小微商户拓展步骤
来源 | 重庆银联，数据截至8月8日。制表 | 王孔平
银联致力建设校园支付场景，近年来将最便捷的支付服务送进校园，也将最优惠的支付补贴送到师生员工身边。正因为如此，才切实为学生创造校园出行畅达的学习环境，进餐少排队、购物享优惠的成长环境。同样，止步于此显然不是“云闪付”的格局。由校园“象牙塔”向周边“大社会”延伸学生的生活半径，“云闪付”居功至伟。因此，重庆银联持续优化校园周边商圈建设，服务小微商户，为学生创造便利、贴心、温馨的生活环境。
“数”说重庆校园场景
偏隅西南对标全国。重庆银联联合支付产业各方，推进移动支付便民示范工程建设的脚步日益加快。目前，在移动支付便民示范工程，菜场(及15分钟周边生活圈)、公交地铁、餐饮、超市便利店、公用缴费、自助售货、校园、食堂、医疗健康、交通缴罚“十大场景”建设均有突破。公交地铁方面，重庆辖内荣昌、永川等纷纷上线；医疗健康方面，重庆市人民医院、和平药房、桐君阁等TOP商户改造已接近尾声。《金卡生活》调研发现，在重庆，校园场景建设已经在全国树立标杆（表4）。
表4 移动支付便民示范重庆高等院校校园场景覆盖情况
来源 | 中国高校之窗、重庆银联，院校排名不分先后，截至8月8日。
制表 | 王孔平
六个纵向指标重庆校园场景的发展。2017年9月开始，同步推进以下校园支付服务。民以食为天，校园也不例外，重庆银联联合推动校园食堂受理“云闪付”，相应支付贴上了高频、刚需的标签；沧海观水，其实在重庆是观山，穿梭车成了校园出行必备工具，其受理“云闪付”贴上了本地化、快捷、移动化、刚需的标签；校园及周边小微商户成为师生员工光顾场景，受理“云闪付”因此贴上了小额、刚需的标签；师生员工可以在线缴费，采用银联支付，享受支付方式晋级服务。
曾几何时，洗衣服务走进校园，学生避免洗衣房排队麻烦最好的办法就是选择预约洗衣服务，让周围其他地方空闲的洗衣机接单服务，从 2018年4月开始“云闪付”App落地校园洗衣店，贴上了快捷、移动化、刚需的标签；网购成了校园生活的标配，解决校园“最后一公里”当然少不了送取快递服务，同样从 2018年4月开始校园送取快递员安装“云闪付”App，特色扫码支付服务贴上了快捷、高频、移动化、刚需的标签（表5、图6、图7）。
表5 纵向勾勒移动支付便民示范重庆高校校园场景拓展全景
来源 | 重庆银联，截至7月末，今年2月、7月放假因素不做统计。
制表 | 王孔平
图6 六维度展示移动支付便民示范重庆高校校园场景
来源 | 重庆银联，截至7月末。制图 | 葛辛晶
图7 重庆高校校园场景交易表现
来源 | 重庆银联，截至5月末。制图 | 葛辛晶
截至2018年8月8日，重庆高校已有 60个食堂、110辆校园穿梭车、1456户校园及周边小微商户可受理扫码；7所学校洗衣店、4所学校送取快递员落地“云闪付”App；25所高校校园线上缴费采用了银联支付，初步形成了线上线下一体化的校园银联移动支付服务（表6），在重庆教育界，特别是高校圈，已经初步形成了银联品牌影响力。
表6 移动支付便民示范重庆高等院校校园细分场景覆盖情况
来源 | 重庆银联，数据截至8月8日。制表 | 王孔平
支付产业供给主体多元化，其趋势愈发明显。那么对于建设移动支付便民示范工程亦不例外，涉及监管层、卡组织、银行、非银行支付机构、商户、用户及支付解决方案提供商等，重庆银联在拓展校园小微商户方面，经历三个阶段，不断在尝试新思路和新办法，甚至引进了行业服务商。在市场拓展方面，将“组织者、推动者、引领者、激励者”作用，也因此得到了极致发挥。
中国银联重庆分公司对此文亦有贡献
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