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1、行为行用pos机刷卡十种行为
2020.3.29凌晨,被刷杭州工作的超万小张(化名)躺在床上刷手机,忽然连续几声短信提醒音,用p元随即几条交易信息映入眼帘,机刷提醒她所持有的卡种借记卡在美国、阿联酋等地发生五笔取现和消费记录,行为行共计102128.31元。被刷让人惊愕的超万是,案发时小张正在家中,用p元仔细回想之前境外旅游确实刷过卡,机刷这到底是卡种怎么回事呢?
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郁闷之后,小张做了两件事情。正是因为这两件事情,帮她挽回了所有损失包括利息。1、立即向公安机关报案。2、用身边的银行卡去柜台存入100块。这两件事情做完,联系发卡银行要求赔偿,不出她的意外,银行拒绝了她的要求。维权意识强的小张一纸诉状将银行诉至杭州萧山法院,要求赔偿损失102128.31元及利息。
庭审中,小张说“报案那天,我往银行卡里转了100元,可以证明自己是在国内的,银行卡也在自己身上,境外的几笔消费不是我本人花费。”小张认为银行需赔偿损失。银行方则认为,卡被盗刷是由于持卡人原因未进行密码修改,有泄露的可能,且小张的卡是磁条卡未升级为芯片卡,磁条卡被复制的风险较大,属于自身过错造成的,银行不承担责任。对于原告方辩称,小张并不认同,她表示既然银行开通了境外服务,就应该允许在国外使用此借记卡,根据与银行的存储合同真实有效的事实,不能因为我在境外用过卡,信息被复制是持卡人的原因。
法官认为,被告无证据证明小张泄露了银行卡信息,借记卡发行方即银行负有保障持卡人账户安全的义务,故法院支持小张的全部请求。
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小张通过自己的智慧,聪明,成功地拿回了所有损失,让人刮目相看!小张遇到的事情总是让人防不胜防,如果哪天掉在你头上,你跟银行要,它能给你说出话来。上次我就被盗刷了二千多,找到银行,要求赔偿,银行根本不搭理我,找律师起诉,赔的钱还没律师费高,只有自认倒霉了。
本案中,小张的做法堪称教科书,持卡人有妥善保管银行卡和保护密码安全的义务;发卡行有保障原告借记卡内资金安全和鉴别借记卡真伪、谨慎审查借记卡的义务。本案中,小张在事发后报案、核实打印账单的证明在国内的措施,保证了后期争议的解决。犯罪嫌疑人能够利用伪卡进行交易,表明该银行发放的借记卡不具有唯一的可识别性和不可复制性,银行卡能被交易系统认可,存在安全隐患。所以认定银行在储蓄存款合同履行过程中存在未尽到安全保障义务的违约行为,应当赔付损失。
最后需要提醒持卡人:
1、如果银行卡被盗刷,首先证明事发时银行卡在身边,尽快到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。随即冻结卡账户,余额转至安全账户。这一系列操作将会被记录下来。
2、开通银行短信提醒也很必要,发现任何异常,可立即通过冻结、挂失等避免损失进一步扩大,以证明持卡人已经尽到足够的注意和止损义务。
3、提高自己的财产安全意识,个人信息注意保护。
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