pos机交易被退款后如何解决,最全POS机单边帐形成原因及解决方法

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本文目录一览：

1、何解pos机交易被退款后如何解决

pos机交易被退款后如何解决

单边帐形成的形成原因：

银行卡交易为四方交易，即：持卡人，原因商户，机交易决最机单及解决方银联，被退边帐银行。款后持卡人在pos端刷卡后，何解pos机会把收到的形成交易信号发送至银联转接中心，银联转接中心收到交易请求后、原因会判别所受理银行卡的机交易决最机单及解决方发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行，发卡银行收到请款请求时会验证交易信息（密码，被退边帐余额等）如核实无异常，款后发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机，银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给pos一个反馈信号，此时pos打单或是给出相应的返代码， 因为银行卡交易信息所经过的信息节点较多，这个传送的过程可能成功可能失败，但钱总是被扣的，所以不要以为扣钱了就一定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈pos时发生信号终断，那么pos就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是pos没有打出签购单，（银联每晚固定在11点到12点之间清算，如POS未收到反馈信号，系统将会默认此交易不成立，将会把款项退回发卡行）

单边帐的解决办法：

如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：

一、用pos操作“重打印”功能 目的：检查签购单打印机是否故障

二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）

三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）咱们其实也可以致电我司客服中心电话：95534 （发卡行说成功了，银联说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到）

四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行申请托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果日二天查明确实多刷，则保证给退回。

对所有POS机从业人员想提几个建议（仅供参考）：

1、针对商户能做0.78，就不要做0.5，能做0.5就不要做0.38，请再也不要一开口就说我可以做0.38的了！到头来很可能是好心没好报，恶意竞争不可取。

2、针对有营业执照的商户，请再也不要懒得拍执照了，或者理直气壮的问我要执照干嘛？

3、如果商户强烈一定必须要做0.38，请提前就灌输好0.38将来极有可能面临着整改和提高费率的意识。可以先把丑话说在前头，因为借贷分离，统一费率已经是迫在眉睫、大势所趋了。0.38将在未来几个月内永远的离开我们。

4、千万不要贪图便宜或者贪图下机速度或者贪图分润，别把自己搭进去了。

5、良好的商户服务与综合的解决方案才是未来之道，就是，在收单行业被各种操作颠覆秩序，安全，稳定，而在产品功能和业务模式上又有整合、创新的平台，而不是急功近利的冒险投机。

6、加强业务交叉合作，避免同行业恶性竞争，积极组团共享资源。

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