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1、跑腿pos机结算计算
来自赵县的石市秦女士怎么也没想到，现在出院手续在病房里就能办好。院推原来，机结算计算结账这是出院出市第二医院深化“进一步改善医疗服务行动”，在全市率先推出的不用病人床头结算便民服务。
来自新乐市的跑腿李女士在市二院消化内科住院。要出院了，石市住院处工作人员拿着住院明细和pos机到病房为她申请结账手续的院推时候，李女士的机结算计算结账丈夫刘先生感慨地说：“我们在别处也住过院，出院办手续要等一两星期，出院出我们还要再跑一趟。不用病人这里的服务真是到家了！”
患者的方便就是市二院的追求。该院住院处主任陈丽娜介绍说，以往出院结算，患者或家属在医生开了出院医嘱后，还要到出院结算处排队付费，申请结算手续；如果有的患者不清楚报销要求还要来回跑好几趟。而县域患者从新农合转为居民医保后，需要增加医保转录环节，更是要等上好几天才能办出院手续。有的还要到县里再跑一趟。为解决这些问题，减少病人往返跑路的烦恼，尤其是解决无家属陪同或行动不便患者的问题，市二院主动探索，转变服务模式，推出了床头结算措施。
您别看就是算个账，其实每一例出院结账手续都需要住院处工作人员、医生和护士提前做很多准备工作。患者达到出院条件时，医生要在规定时限内完成病历、结账等工作，并通知住院处，护士要对账，住院处工作人员要协同转录室完成转录工作。这一系列行动，都要在接到通知的当天完成。
为了把工作做好、做细，避免出现差错给患者带来任何不便，市二院住院处工作人员每天要到各个病区统计第二天的出院患者名单，并和患者当面沟通，询问具体情况，结账要交现金、刷卡还是使用医保卡余额，有没有“夕阳红”就医卡等优惠条件，是否需要打印费用明细……然后逐一登记，提醒患者提前备好住院押金条，次日再到病区结算，把准备好的资料送到病人床头。目前这项服务已经全面覆盖市二院自费、医保患者，出院结算时大家再也不用跑上跑下排队折腾了。此举受到患者及家属的广泛好评。
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