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长春pos机业务,长春农商银行打造专业化银行账户服务体系

来源:正规POS机编辑:Mpos机时间:2024-10-26 15:23:03

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长春农商银行坚持回归银行账户服务本源,以提升个人银行账户服务质效为核心,业务银行统筹银行账户优化服务和风险防控,农商实施客户分类管理,打造建立个人银行账户服务长效机制和专业化银行账户服务体系,专业使客户便利化申请银行账户业务成为常态。化银户服累计开户9.5万户,行账系开通电子银行5.8万户,长春长春服务客户12万人次。

(一)突出流程优化,提升开户效率。该行通过完善识别规则、结果运用和识别渠道简易开户服务,采取人脸识别和实名认证技术有效核实客户身份,减少证明文件要求。充分利用个人已开立银行账户,提供便利的异地开立、补换卡等服务,减少个人因异地学习、工作、生活等原因重新开户,切实保护个人合法权益。同时发挥智能设备“一站式、无纸化、高效化”优势,提供专人全流程向导服务,减少等待时间,为客户提供便捷、安全、优质的银行账户服务,全年开展向导服务80万人次。

(二)突出分类服务,提升客户体验。该行积极落实个人账户实名制和客户身份识别规定,对客户画像分类、精准施策,提升各类客群金融服务能力。一是满足老年客群个性化需求。在厅堂备齐老花镜、轮椅等便利化设施,在自助设备推出大字版界面,升级POS机语音播报功能,在手机银行植入老年版入口;二是满足年轻客群使用习惯。推出易通车友卡、理财金卡等特色权益类账户,同步升级网上银行、手机银行、吉卡e支付等线上产品和智慧柜台便捷化服务;三是满足儿童财商培养习惯。以儿童成长为周期建立家庭金融服务体系,打造儿童主题银行,开展“小小银行家”系列儿童社会实践活动,为儿童提供职业体验场景和财商课程;研发推出小象智能储蓄罐、儿童专属理财、教育基金定投、儿童贵金属,累计对接服务家庭730个。

(三)突出账户治理,提升风控能力。该行按照客户身份核实程度和账户风险等级合理匹配账户功能,有效保护账户资金安全。对涉案人员开户真实情况、交易规模、交易目全面排查,科学采取非柜面业务管控,及时调整客户风险等级。对一人多卡情况采取销户或升降级方式进行账户清理,累计排查账户3,509户,确认合理账户3,238户,撤销账户271户,切实提升账户质量。通过应急预案演练使员工熟练掌握舆论事件发生的处理流程、解决技巧和答复话术,提升舆情风险防控能力。

(四)突出普惠宣传,提升社会影响。线下该行以金融讲座和厅堂微沙龙为载体,积极组织开展金融知识进万家、汇率避险、网络安全、打击和防范经济犯罪等专题宣传活动,通过布设易拉宝、张贴宣传海报、发放宣传折页等形式营造浓厚宣传氛围,提升广大客户认知度;线上依托公共媒体、抖音、微博、公众号和朋友圈等平台最大限度拓宽宣传半径,有效防范化解金融风险,帮助金融消费者提高风险防范意识,不断提升客户防范电信诈骗意识,累计辐射客群3万余人,切实扩大宣传覆盖面。

(长春农商银行 王宇婷)

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2020长春居民医保新开通的缴费?

1.银行窗口:可申请业务的银行包括工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、邮储银行、吉林银行、吉林农信银行、招商银行、兴业银行、中国银行、中信银行、光大银行、浦发银行、华夏银行。

  2.微信公众号:微信搜索关注“吉林税务”公众号,点击左下角“办税缴费”按钮,选择“吉林税务社保缴费”功能,即可按提示操作完成缴费。

  3.微信小程序:微信搜索“吉林税务社保缴费”小程序,即可按提示操作完成缴费。

  4.支付宝:支付宝搜索“城市服务”,点击“税务”后选择“吉林税务”,即可按提示操作完成缴费。

  5.移动POS机缴费:在代收单位开展代收工作期间,缴费人可通过税务部门开发的移动缴费POS机完成刷卡缴费。

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