网上有很多关于pos机收款的收款示支钱在哪里,扫码后APP显示支付已完成的知识,也有很多人为大家解答关于pos机收款的码后钱在哪里的问题,今天乐刷POS机官方代理商(www.zypos.cn)为大家整理了关于这方面的付已知识,让我们一起来看下吧!
1、完成pos机收款的收款示支钱在哪里
银联二维码活动声势浩大,优惠力度令人无法拒绝。码后参加活动的付已小美消费的时候遇到了一个特别不解的事情。
小美的完成陈述
“每次银联二维码的活动力度都特别大,我一边薅着羊毛,收款示支一边把种草了好久的码后东西全部买齐了(小得意一下)。只是付已有一次,收银员扫了我的完成二维码,却告诉我他们没有收到我的收款示支付款信息。奇怪,码后我的付已手机APP明明已经收到支付完成的信息了呀!我的钱哪儿去了?””
收银员的陈述
“作为收银员,顾客当然是上帝呀!这位女士说已经收到了交易成功信息,但是我这边的POS机确实没有收到交易成功的信息呀。在没有确定收款的情况下,我把东西给出去了,回头怎么向老板交代呢?”
作为顾客的小美说手机APP收到了扣款信息,收银员小张说商户端POS没有收到交易成功的信息不能将商品交给小美。那么小美的钱哪儿去了呢?这种情况双方该如何处理呢?
其实,这种事情发生的概率非常小,而且我们提供了N种法宝保护持卡人的资金,完全无需紧张。
法宝1、请商户再次确认交易是否成功
如果商户POS在一分钟内没有收到交易成功的信息,持卡人可以请收银员核实交易是否成功。
如果收银员通过POS再次打印签购单或查询交易信息成功的,说明商户已经收款了,持卡人就可以带着商品回家啦。如果商户还是无法确认是否已经收款,持卡人可以再次支付成功后带走商品。什么?怕被多扣款?不用担心,还有其他法宝呢。
▶ Tips:当然,持卡人也可以主动查询。例如通过手机APP查询交易状态,如果是使用云闪付APP付款,持卡人可以通过“我的-我的订单”查询交易是否发生异常;持卡人还可以拨打发卡银行或者中国银联客服电话查询交易是否异常。但无论用什么方式查询,都需要以商户核实的结果为准。
法宝2、银联系统自动退回资金
如果商户通过查询无法确认收款,说明资金还在路上。但持卡人无需担心,因为银联系统会将付款失败的资金退回给持卡人。
法宝3、商户主动退回资金
在交易后,如果商户发现确实多收了资金,会主动退回多收的部分。持卡人发现确实多扣资金,也可以提示商户尽快退还。
法宝4、委托发卡银行追回资金
持卡人发现确实被多扣资金,又没有办法联系到商户,可以向发卡银行求助。拨打发卡银行的客服电话,他们会提供热心的帮助。
特别提示:为更好地维护持卡人权益,持卡人再次支付时可以留存商户联系方式,并请商户就未交货的交易提供凭证或说明,以备后续提示商户或向发卡银行求助时出示。(来源:银联)
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