普洱pos机官网,普洱公安出入境部门全力打造茶城最靓丽窗口名片

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本文目录一览：

1、出入城最窗口普洱pos机官网

普洱pos机官网

为了让每一个走进出入境管理办证大厅的门全名片老百姓感受到如沐春风般的温暖，展示普洱公安“文明、力打热情、造茶规范、普洱普洱高效”服务形象，机境部靓丽全市各级出入境窗口牢固树立服务理念，官网公安踏实践行民本指向，出入城最窗口不断深化出入境“放管服”改革，门全名片通过借力科技手段、力打延伸服务空间、造茶创新窗口服务、普洱普洱锤炼业务素质等有效举措，着力破解联系服务群众“最后一公里”难题，提升了普洱公安出入境服务品质。十九大安保工作期间，出入境管理处坚持以党建为统领，全面提升队伍能力建设，用优质高效热情的服务赢得群众的赞誉和来自各级领导的一致好评，力争打造十九大安保期间茶城最靓丽的警队名片。

借力科技手段，不断拓展便民服务新渠道

一是升级硬件设备，暖心服务为民

积极向市局党委汇报争取支持，对出入境办证服务大厅进行提档升级，新增购置出入境服务自动填表机、面部识别系统、高速扫描仪等一批设备，有效分解人流，缓解办证压力；在每个功能区设置醒目流程图、指示牌，便于群众对办事流程一目了然；设置学雷锋志愿岗，安排志愿者解答群众咨询、告知办事流程以及叫号发号工作等；并在窗口推出POS机、微信扫码、支付宝收费等便民举措，尽最大能力缩短群众等待时间。

二是让数据多跑路，群众少走跑腿

不断提高办事软环境和效能建设的工作质效，努力构建和谐警民关系，着力打造一站式服务。针对部分办事群众材料不齐、流程不熟等情况，一次性告知所需材料及流程，让群众在第一时间内办好手续，领取证件，防止出现让群众来回奔波的情况。积极推行网上受理、网上审批、网上查询、材料预审等管理服务新模式。利用本地政务网站、“普洱警方”微博、微信等新兴服务平台，全面宣传出入境政策、法律法规以及业务申请流程，及时发布服务公告、解答群众咨询，真正做到快捷、便利。9月份以来，发布宣传贴文19篇、微博31余条，在线解答群众咨询840余人次。

创新窗口服务，不断优化便民服务主阵地

一是开通全市异地办证业务

为进一步服务好“一带一路”、“澜湄合作”，为普洱对外经济建设助力，在全省率先推出本市居民异地办证业务，即：本市居民持有效身份证，在全市范围内任何一个出入境办证窗口都可申请《护照》、《港澳通行证》、《台湾通行证》、《中华人民共和国出入境通行证》，极大地方便了群众出境需求。9月份以来，我市共受理出国（境）申请12461人次。

二是以民为本，延时、预约服务

针对部分申请人长期工作、学习、生活在外地，只能利用双休日或国家法定节假日回普申请证照的情况，主动受理预约服务，利用周末为其进行证件申请。秉持“不受理完申请材料不下班”的延时服务承诺，只要接待大厅还有申请人就坚持受理业务。同时，出入境窗口推行“十分钟工作法”、“6+1”工作法，上班提前十分钟，下班推迟10分钟，周六正常上班，周日提供预约服务，最大限度方便群众。9月份以来，利用节假日为群众申请出入境证件796件

三是特事特办，开通应急服务通道

开辟绿色通道为老人、学生、残疾人、重点企业等实行服务引导，特事特办，急事急办，为遇有奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等紧急情况，需要立即出国（境）的申请人提供出入境证件快速申请服务，受到申请人的称赞和感谢，取得了良好的社会效果。据不完全统计，9月份以来，共申请加急证件219余人次。

四是以便民之心，开便民之门

在对全市各县（区）进行充分调研的基础上，结合近年来出入境业务量人员分布情况的研判分析，选定了辖区群众呼声强烈、办证路途较远且出入境需求较大、符合开通条件的江城、孟连、澜沧、西盟边境4县公安出入境窗口作为试点，实行服务窗口前移，领证时间从原来的7个工作日缩短至1至3个工作日，节省证件邮寄费2万余元；深入推进公安出入境“放管服”改革，为申请人提供免费照相服务，通过检测软件提高照片拍摄质量和效率，照片合格率达98.9%，同比上升3%。自2017年8月1日起，实现了普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证申请在7个工作日内签发。持往来港澳通行证、往来台湾通行证申请签注，在7个工作日内签发。申请《中华人民共和国出入境通行证》实现了全市范围内领证时间由原来的法定15日以内缩短为5日以内，95%以上的证件实现了3日内或当天领证，办证效率得到大幅度提高，便民利民成效突出显著。

发扬“工匠精神”提升服务质量

以群众满意至上的服务精神，擦亮警民关系之“窗”

窗口推行“主动、热情、微笑、高效、满意”的品牌服务，提升群众满意度，创建“出入有境，服务无境”的服务品牌，组建“学雷锋志愿岗”，以微笑服务为基础，以群众满意为宗旨，打造普洱公安出入境服务品牌。在工作中引导民警、工勤、文职人员养成四种意识，确保警容风纪符合要求，仪容仪表端庄大方；确保与群众交谈和气有礼、不卑不亢；确保窗口环境整洁干净，营造舒适温馨的办事环境；接待群众耐心细致、满意全面，做到“人人是窗口，个个是形象”。

以追求卓越的创造精神，奏响业务技能之“曲”

以岗位练兵提升队伍专业化，实行“三个必培训”，即初任出入境民警必培训、工作出错民警必培训、出台新规范必培训，从而提升民警素质。 并将每月工作情况整理成工作通报就工作中遇到的问题进行详细研判分析，年内整理、汇编了《普洱市公安机关出境管理暨国际警务合作部门业务资料汇编》、《普洱市公安机关出境管理暨国际警务合作部门业务资料汇编补充材料》手册，就工作流程、常见问题进行细化说明，带动队伍整体业务水平提高。

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